O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) pelo navegador ao visitar um site. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo em visitas futuras, mantendo preferências, sessões ativas e informações de uso.
Cookies não contêm vírus e não têm acesso a outras informações do seu dispositivo além das registradas pelo próprio site.
Por que utilizamos cookies?
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto do site, personalizar sua experiência, analisar o desempenho das nossas páginas e entender como os usuários navegam pela loja. Sem alguns tipos de cookies, funcionalidades essenciais como o carrinho de compras e o login não funcionariam corretamente.
Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Mantêm sessões, carrinho de compras, autenticação de usuário e a sua própria escolha de cookies. Não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site. | Sessão / persistente (até você limpar os dados do navegador) |
| Análise e desempenho | Google Analytics 4 (estatísticas de visitas e páginas) e ferramenta de análise de navegação operada pela BAM Assessoria, que registra de forma anônima cliques, rolagem e a reprodução da navegação para melhoria do site — campos digitados (como senhas e CPF) são mascarados, e dados pessoais exibidos na tela (seu nome no cabeçalho, e-mail na área do cliente e os dados de entrega na conferência do pedido) são bloqueados da gravação. Sem o seu consentimento, nenhuma dessas ferramentas é carregada. | Até 24 meses (Google Analytics) |
| Marketing | Meta Pixel (Facebook/Instagram): registra visitas e ações, como adicionar ao carrinho, para medir e exibir anúncios mais relevantes. Somente ativado com seu consentimento. | Até 90 dias |
Ferramentas que utilizamos
Com o seu consentimento, as seguintes ferramentas podem ser ativadas em nossas páginas:
- Google Analytics 4 (Google): estatísticas de audiência e navegação. Sem o seu consentimento, o Google Analytics não é carregado.
- Meta Pixel (Meta/Facebook): medição e otimização de anúncios. Sem o seu consentimento, o Pixel não é carregado. De forma independente do Pixel, ao concluir uma compra, informamos o evento de compra à Meta pelo nosso servidor para medição da venda (base legal: execução do contrato).
- Análise de navegação (BAM Replay): ferramenta operada pela BAM Assessoria, nossa parceira de marketing, que atua como operadora de dados. Registra cliques, rolagem e reprodução anônima da navegação para melhorarmos a loja. Tudo que você digita em campos (senhas, CPF, endereço) é mascarado e não é gravado; dados pessoais exibidos na tela (nome no cabeçalho, e-mail na área do cliente, dados de entrega na conferência do pedido) são bloqueados da gravação; o identificador de visita expira ao fechar a aba. Sem o seu consentimento, a ferramenta não é carregada.
Os cookies dessas ferramentas seguem também as políticas de privacidade dos respectivos provedores.
Como gerenciar seus cookies
A forma mais simples é pelo nosso próprio painel de preferências:
🍪 Gerenciar preferências de cookies — abra a qualquer momento para aceitar, recusar ou personalizar por categoria. A alteração vale imediatamente.
Você também pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site.
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site.
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site.
⚠️ Ao desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades do site — como o carrinho de compras e o login — podem parar de funcionar corretamente.
Consentimento
Na sua primeira visita, exibimos um aviso de cookies com as opções "Aceitar todos", "Somente essenciais" e "Personalizar". Cookies essenciais são usados desde o início, pois o site não funciona sem eles. Cookies de análise e de marketing só são ativados depois que você aceita — antes disso, as ferramentas correspondentes nem são carregadas.
Você pode revogar ou alterar seu consentimento a qualquer momento pelo link "Gerenciar preferências de cookies" acima, ou limpando os dados do site nas configurações do navegador.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada conforme mudanças tecnológicas ou legais. Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos os usuários cadastrados por e-mail e por aviso no site.
Dúvidas?
Caso tenha dúvidas sobre o uso de cookies ou sobre a privacidade dos seus dados, entre em contato:
📧 Privacidade: contato@hyggegames.com
🌐 Atendimento: Central de Atendimento